DICAS DE DIREITO DO CONSUMIDOR

Crie gratuitamente uma notificação formal para comunicar a fraude ao banco e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O que fazer depois de cair em um golpe do Pix? Entre em contato com seu banco o mais rapidamente possível, comunique a fraude e solicite o acionamento do MED. Reúna o comprovante da transação, o código E2E, data, horário, valor, dados do recebedor e demais provas do golpe. O Banco Central orienta que a vítima também registre a ocorrênc

Solicite formalmente ao banco os documentos da sua contratação. Esta ferramenta permite gerar gratuitamente uma notificação extrajudicial personalizada para solicitar contratos, extratos, evolução da dívida, seguros e outros documentos relacionados à sua contratação bancária. Solicite ao banco os documentos da sua operação O banco não fornece os documentos da sua contratação? Não recebeu seu contrato ou precisa de documentos para entender uma operação bancária? Informe os dad

Entenda os direitos do consumidor nas compras online e quando o vendedor e o marketplace podem responder pelo problema. Introdução Comprar pela internet ficou mais fácil. O consumidor pesquisa o produto, compara preços, paga pelo celular e acompanha a entrega sem sair de casa. Os marketplaces ampliaram ainda mais essa facilidade, reunindo diversos vendedores em uma mesma plataforma. Mas surge uma dúvida quando a compra dá errado: se o produto não chega ou apresenta defeito, q