DICAS DE DIREITO DO CONSUMIDOR

A publicidade enganosa é uma prática que viola o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela ocorre quando uma empresa faz uma afirmação falsa ou enganosa sobre um produto ou serviço, com o objetivo de induzir o consumidor a comprar. 1. Seja crítico com as informações apresentadas na publicidade. Não acredite em tudo o que vê ou lê. Pesquise sobre o produto ou serviço antes de comprar. Compare preços e condições de outros fornecedores. 2. Verifique a veracidade das informações

1- Identifique o problema: O primeiro passo é identificar o problema com o produto ou serviço. Quais são as características ou funcionalidades que não estão de acordo com o que foi prometido? 2 - Documente o problema: É importante documentar o problema para ter provas do que aconteceu. Você pode fazer isso tirando fotos, gravando vídeos ou mantendo um registro escrito do que aconteceu. 3 - Entre em contato com o fornecedor: O próximo passo é entrar em contato com o fornecedor