DICAS DE DIREITO DO CONSUMIDOR

Crie gratuitamente uma notificação formal para comunicar a fraude ao banco e solicitar o acionamento do Mecanismo Especial de Devolução (MED). O que fazer depois de cair em um golpe do Pix? Entre em contato com seu banco o mais rapidamente possível, comunique a fraude e solicite o acionamento do MED. Reúna o comprovante da transação, o código E2E, data, horário, valor, dados do recebedor e demais provas do golpe. O Banco Central orienta que a vítima também registre a ocorrênc

Solicite formalmente ao banco os documentos da sua contratação. Esta ferramenta permite gerar gratuitamente uma notificação extrajudicial personalizada para solicitar contratos, extratos, evolução da dívida, seguros e outros documentos relacionados à sua contratação bancária. Solicite ao banco os documentos da sua operação O banco não fornece os documentos da sua contratação? Não recebeu seu contrato ou precisa de documentos para entender uma operação bancária? Informe os dad

INTRODUÇÃO Receber a informação de que o plano de saúde não irá autorizar um exame, procedimento ou tratamento indicado pelo médico pode gerar insegurança, principalmente quando existe uma necessidade relacionada à saúde ou à continuidade de um tratamento. A negativa de cobertura pelo plano de saúde é uma situação enfrentada por muitos consumidores e pode ocorrer em diferentes contextos, como cirurgias, internações, medicamentos, exames ou tratamentos específicos. Entretanto,

Muitas pessoas deixam de reclamar porque acreditam que o fim da garantia encerra qualquer possibilidade de solução. Em determinadas situações, porém, o defeito pode surgir dentro da vida útil esperada do produto e justificar uma nova análise. Utilize gratuitamente a ferramenta abaixo para verificar seu caso. Ao final, você receberá um diagnóstico orientativo e poderá gerar automaticamente uma reclamação administrativa personalizada para apresentar ao fornecedor ou aos órgãos

A publicidade enganosa é uma prática que viola o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Ela ocorre quando uma empresa faz uma afirmação falsa ou enganosa sobre um produto ou serviço, com o objetivo de induzir o consumidor a comprar. 1. Seja crítico com as informações apresentadas na publicidade. Não acredite em tudo o que vê ou lê. Pesquise sobre o produto ou serviço antes de comprar. Compare preços e condições de outros fornecedores. 2. Verifique a veracidade das informações

Como reclamar de um produto ou serviço? 1- Identifique o problema: O primeiro passo é identificar o problema com o produto ou serviço. Quais são as características ou funcionalidades que não estão de acordo com o que foi prometido? 2 - Documente o problema: É importante documentar o problema para ter provas do que aconteceu. Você pode fazer isso tirando fotos, gravando vídeos ou mantendo um registro escrito do que aconteceu. 3 - Entre em contato com o fornecedor: O próximo pa